Прокуратурой проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. Согласно действующим нормам закона, граждане вправе обращаться с заявлениями и жалобами как в органы государственной власти и местного самоуправления, так и в различные государственные и муниципальные учреждения. Стоит помнить, что гражданин имеет право не только получить ответ в установленный срок, но и рассчитывать на полное и всестороннее рассмотрение своего обращения.
В ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ» обратилась жительница г. Строитель, желая получить ответ на ряд вопросов об оказании ей медицинской помощи. Ответ женщине был предоставлен практически молниеносно, однако по существу совсем не соответствовал заданным ею руководству больницы вопросам. Такие «отписки» нарушают требования ст. 10 Федерального закона №59-ФЗ «Об обращениях граждан».
Прокуратурой района внесено представление в ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ» с требованием ответить заявителю на все поставленные вопросы и принять меры к должностному лицу, подготовившему некачественный ответ на обращение.