Защита прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей в 2022 году.

Всемирный день защиты прав потребителей в 2022 году.

График приема граждан по вопросам защиты прав потребителей

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ! Если Вы приобрели некачественный товар

Есть право на обмен, но не для всех групп товаров

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ! Как правильно составить претензию и направить её продавцу.

Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания

Отвечает ли продавец за сохранность вещей, оставленных покупателем в камере хранения магазина?

Права потребителей в магазине Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?

Памятка потребителю Что делать если такси…?

Что делать, если Ваши права нарушены при оказании финансовых услуг?

Что потребитель может потребовать при нарушении сроков оказания услуг, выполнения работ?

Каковы основные права потребителей при оказании платных медицинских услуг?

О Девизе Всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. №1006 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ"

Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. № 706 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ"

Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 (ред. от 24.04.2007) "Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок"

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 " ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"

Решение Комиссии таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 797 "О ПРИНЯТИИ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА "О БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ"

Постановление администрации Яковлевского городского округа от 23.11.2021 года №596 "О Стратегии развития системы защиты прав потребителей Яковлевском городском округе Белгородской области на 2021-2030 годы"

ПРЕТЕНЗИЯ (услуги телефонной связи, некачественное оказание услуг)

ПРЕТЕНЗИЯ на некачественное оказание парикмахерских услуг и возмещение морального вреда

Претензия о возврате денежных средств в случае, если продавцом не была предоставлена полная информация о товаре

Претензия о возврате денежных средств за дополнительно навязанные товары (услуги).

Претензия о возврате денежных средств за непродовольственный товар надлежащего качества.

Претензия о замене товара с недостатками на товар надлежащего качества (в течение гарантийного срока).

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении права потребителя на качество платных медицинских услуг

Претензия о нарушении права потребителя на надлежащую информацию о платной медицинской услуге

Претензия о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.

Претензия о расторжении договора розничной купли-продажи технически сложного товара и возврате денежных средств (в течение 15 дней с момента покупки).

Претензия о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств за товар с недостатками (по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю).

Претензия о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств за товар с недостатками (по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю).

Претензия о расторжении договора розничной купли-продажи технически сложного товара и возврате денежных средств (в течение 15 дней с момента покупки).

Претензия о соразмерном уменьшении цены товара при обнаружении в нем недостатков (в течение гарантийного срока).

Претензия об отказе от товара, приобретенного дистанционным способом.

ПРЕТЕНЗИЯ при нарушении сроков проведения сервисного ремонта