На территории Белгородской области реализуется проект «Дизайн реактор»

На территории Белгородской области реализуется проект «Дизайн реактор» (Внедрение технологий сервис-дизайна в практику работы исполнительных, государственных и муниципальных органов Белгородской области)
Командой Яковлевского городского округа была  выбрана жизненная ситуация «Помощь семьям мобилизованным». Было собраны проблемные вопросы, проведено глубинное интервью с участниками процесса, благодаря которому получилось узнать какие вопросы больше всего волнуют респондентов, проведено кабинетное исследование и наблюдения в рамках жизненной ситуации. 
В рамках работы над проектом была разработана карта пути клиента, определена персона, карта системы, а в итоге разработан прототип системы.